11. Secret professionnel / Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Les vétérinaires et les salariés non vétérinaires sont soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire ou conditions prévues par la loi.
- RGPD
Politique de confidentialité:
Tabby, Clinique Vétérinaire pour Chats dispose d’un système informatique destiné à faciliter la gestion des données des clients et assurer la facturation des actes, médicaments vétérinaires et autres produits.
Dans le cadre du suivi optimisé du patient, certaines de ces données peuvent être transmises à d’autres vétérinaires ou laboratoires, qui s’engagent à ne les utiliser qu’aux fins concernées.
Lors d’identification d’un animal par radiofréquence, certaines de vos données sont transmises au Fichier national d’identification (I-CAD).
Les informations qui vous seront demandées font l’objet, sauf opposition de votre part, d’un enregistrement informatique. Seuls les membres du personnel de la structure ont accès au fichier.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition des informations vous concernant en effectuent la demande auprès d’un vétérinaire de la structure.
12. Différends / Litiges
En cas de réclamation, nous vous invitons à prendre contact avec la clinique pour échanger sur le différend et tenter de le résoudre à l’amiable.
Si cela n’aboutit pas, vous pouvez prendre contact avec le Conseil Régional de l’Ordre des Vétérinaires de la région PACA.
- Conseil Régional de l’Ordre des Vétérinaires PACA
Immeuble Le Baou
262 avenue sainte-Marguerite
06200 NICE
cro.paca-corse@ordre.veterinaire.fr
- accès au code de déontologie
Site internet: veterinaire.fr
- médiateur de la consommation: Conformément à l’article L 152-1 du code de la Consommation, en cas de litige de la consommation, vous pouvez contacter le médiateur dont nous relevons l’adresse suivante:
Médiateur de la consommation de l’ordre des vétérinaires
Conseil national de l’ordre des Vétérinaires
34 rue Bréguet
75011 PARIS
Les informations relatives à ce recours sont disponibles sur le site vétérinaires.fr dans l’onglet fiches pratiques grand public « le médiateur de la consommation »
- coordonnées Responsabilité Civile Professionnelle
Contrat Multirisques Professionnel N 204207P904 souscrit auprès de LCL Assurances
Mis à jour à NICE, le 24 Janvier 2026.
Conditions générales de fonctionnement
1. Dénomination de l’établissement de soins
TABBY.
Clinique vétérinaire pour chats
124 Boulevard Gambetta 06000 NICE
Les conditions générales de fonctionnement (CGF) sont disponibles à la consultation pour tout client sur simple demande à l’accueil. Tous les actes effectués au seins de l’établissement de soins sus-cité sont réalisés conformément aux présentes CGF.
2. Appellation de l’établissement de soins
La Clinique Vétérinaire pour Chats est une clinique vétérinaire et fait partie des Etablissements de Soins vétérinaires (ESV). Elle répond au cahier des charges « Clinique Vétérinaires pour Animaux de Compagnie » conformément à l’arrêté du 13 mars 2015. Elle se situe au 124 Boulevard Gambetta, 06000 NICE.
La clinique est joignable par téléphone au 04.58.28.02.03 sur les heures d’ouverture.
3. Espèces habituellement traitées
Tabby, Clinique Vétérinaire pour Chats ne reçoit et ne traite que les chats.
Les autres espèces d’animaux de compagnie seront orientées sur des établissements de soins vétérinaires voisins: Cabinet vétérinaire UNIVET Gambetta, 85 Bd Gambetta, 06000 Nice ou Clinique vétérinaire Borriglione, 70 avenue Alfred Borriglione, 06100 Nice.
Les espèces sauvages recueillies dans l’espace public seront orientées vers le Centre Régional de la Faune Sauvage de Buoux, joignable au 0465090220 de 10h à 12h et de 14h à 16h, 7j/7 ou par mail: crsfs-paca@lpo.fr
4. Exercice professionnel
Tabby, Clinique Vétérinaire pour Chats est gérée par Marie ERHEL, entrepreneur individuel.
La gérante de cette clinique est:
Marie ERHEL, Docteur Vétérinaire inscrite à l’Ordre des Vétérinaires sous le numéro 14739
Personnel affecté aux soins:
Personnel vétérinaire:
- Marie ERHEL, Docteur Vétérinaire
Personnel non vétérinaire:
- Maud GARCIA, assistante vétérinaire spécialisée
Cette liste est non-exhaustive et pourra être complétée ou modifiée.
5. Horaires d’ouverture / Permanence et continuité des soins
Tabby, Clinique Vétérinaire pour Chats est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30.
Les consultations s’effectuent sur rendez-vous exclusivement, de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30.
Les consultations ont lieu exclusivement sur rendez-vous.
Pour leur bien-être et leur sécurité, les chats doivent impérativement être amenés dans un panier/sac de transport adapté et fermé.
En dehors des horaires d’ouverture, la ligne téléphonique est déviée sur le standard de UVDELTA, 06, clinique vétérinaire exclusivement dédiée à l’urgence située à Saint-Laurent du Var et ouverte la nuit, le week-end, les jours fériés 7j sur 7.
6. Prestations au sein de l’établissement
Au sein de Tabby, Clinique Vétérinaire pour Chats sont effectués des consultations de médecine générale, des analyses de sang (biochimie et NF, tests de dépistage, analyses d’urine), des radiographies, des chirurgies, des soins de dentisterie.
La clinique vétérinaire propose des anesthésies générales sous forme d’anesthésie gazeuse avec une supplémentation en oxygène.
L’hospitalisation est proposée sur place; les chats hospitalisés sont surveillés par le personnel soignant pendant les horaires d’ouverture.
En dehors des périodes d’ouverture de la clinique, aucune surveillance n’est assurée aux chats hospitalisés. La Clinique ne pourra être tenue pour responsable de l’absence de surveillance la nuit.
Si l’état clinique du chat est très instable et nécessite une surveillance permanente, il sera proposé une hospitalisation dans une structure vétérinaire ouverte 24h/24 avec une surveillance continue, à la charge du propriétaire.
7. Risque thérapeutique, risque anesthésique, risque lié à la contention, consentement éclairé du client
Tout traitement médicamenteux, toute anesthésie, tout acte chirurgical comportent un risque potentiel dont notre équipe informera le client. Cette information se fera verbalement dans le cadre de la pratique courante, ou, dans le cas d’intervention chirurgicale ou d’actes mettant en jeu le pronostic vital de l’animal, par écrit sous la forme d’un contrat de soins.
Le comportement non-coopératif ou agressif de l’animal nécessite parfois l’usage de moyens de contention pouvant occasionnellement occasionné une blessure accidentelle de ce dernier ou du personnel soignant. Dans ce cas, il peut être nécessaire d’utiliser une contention particulière (chimique) pour des raisons de sécurité.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepter les risques thérapeutiques et le cas échéant, les conditions particulières d’examen sous contention énoncées ci-dessus.
Toute intervention médicale ou chirurgicale qui fera l’objet de conditions particulières non précisées sur le présent document donnera lieu à la mise en place d’un contrat de soins. Ce dernier apportera au client les informations nécessaires à l’obtention de son consentement éclairé.
8. Décès de l’animal
L’établissement prend en charge les chats décédés à la clinique et les corps des chats qui lui sont confiés par leur propriétaire.
Les corps sont conservés au froid en attendant le passage de la société A définir qui assure la crémation des animaux.
Cette prise en charge est facturée au client.
Une convention de crémation est systématiquement signée par le propriétaire qui pourra choisir entre une crémation plurielle (collective) ou individuelle.
Chaque corps est dûment préservé et identifié par un code assurant ainsi la traçabilité de la crémation.
9. Conditions tarifaires
Les principaux tarifs des actes courants peuvent être consultés sur le site internet de la clinique ou renseignés à la demande à l’accueil ou bien sur appel téléphonique.
Chaque acte vétérinaire pratiqué au sein de l’établissement de soins peut faire l’objet d’un devis préalable, sur simple demande.
A l’issue des soins, une facture est systématiquement proposée et sera, soit imprimée, soit envoyée par mail selon la préférence du client.
10. Modalités de règlement
Tout soin ou vente d’aliments ou médicaments doivent être réglés comptant à l’issue de la consultation.
L’établissement accepte les règlements par carte bancaire ou espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.
Le vétérinaire se réserve le droit de poursuivre le débiteur en cas de non-paiement des soins.